{"id":5218,"date":"2022-06-22T10:59:58","date_gmt":"2022-06-22T08:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/purenatural.eu\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2023-06-27T20:06:15","modified_gmt":"2023-06-27T18:06:15","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/purenatural.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Confirmaci\u00f3n del pedido<\/h2>\n

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Le notificaremos por correo electr\u00f3nico lo antes posible para acusar recibo de su pedido y facilitarle un n\u00famero de pedido. Si necesita informaci\u00f3n sobre su pedido, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a: purenatural@antwoordnummer.nu indicando su n\u00famero de pedido.<\/p>\n

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Reembolsos y devoluciones<\/h2>\n

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Debe inspeccionar la mercanc\u00eda cuando la reciba y comprobar que se incluye todo lo especificado en el albar\u00e1n de entrega. Se considerar\u00e1 que ha aceptado el pedido a menos que nos notifique, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido, que hay alg\u00fan problema. Si no toma dichas medidas, no estamos obligados a aceptar el rechazo de la mercanc\u00eda por su parte en una fecha posterior.<\/p>\n

S\u00f3lo aceptamos devoluciones en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su pedido cuando los productos son defectuosos o llegan da\u00f1ados y\/o cuando recibe otro producto que no hab\u00eda pedido.<\/span>
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Si los productos est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados, env\u00edanos una foto n\u00edtida en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido a: purenatural@antwoordnummer.nu y determinaremos el nivel de da\u00f1os y abonaremos o sustituiremos el art\u00edculo en consecuencia. Por favor, no se deshaga del producto da\u00f1ado hasta que le hayamos contestado y determinado qu\u00e9 medidas tomar.<\/p>\n

En caso de sustituci\u00f3n, tramitaremos la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos sin coste alguno para usted y le volveremos a enviar la sustituci\u00f3n lo antes posible.<\/span>
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Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de art\u00edculos que puedan haber provocado una reacci\u00f3n al\u00e9rgica, por lo que debe ser consciente de cualquier sensibilidad o alergia que pueda tener.<\/span>
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No se aceptan devoluciones de muestras ni de productos comprados en rebajas.<\/p>\n


Pedido pendiente<\/span>
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En ocasiones, la gran demanda hace que nos quedemos sin existencias de determinados productos. Si no tenemos en stock el art\u00edculo que ha pedido, se lo notificaremos lo antes posible. Se le preguntar\u00e1 si desea que le enviemos el art\u00edculo cuando lo recibamos, comprar un art\u00edculo similar de igual valor en su lugar o eliminar el art\u00edculo del pedido y obtener un reembolso.<\/p>\n

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Anulaci\u00f3n de talleres<\/h2>\n

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La participaci\u00f3n en un Taller programado s\u00f3lo podr\u00e1 cancelarse por escrito.<\/p>

Las cancelaciones pueden hacerse enviando un correo electr\u00f3nico a: info@purenatural.eu<\/p>

Hasta un (1) mes antes de la fecha prevista para el Taller, el Participante podr\u00e1 cancelar su inscripci\u00f3n sin coste alguno.<\/p>

Hasta dos (2) semanas antes de la fecha prevista para el Taller, el Participante podr\u00e1 cancelar su inscripci\u00f3n, en cuyo caso se le reembolsar\u00e1 la cuota de inscripci\u00f3n, menos 25 euros en concepto de gastos de tramitaci\u00f3n.<\/p>

Si el Participante cancela su inscripci\u00f3n m\u00e1s de dos (2) semanas antes de la fecha prevista para el Taller, no se reembolsar\u00e1 la cuota de inscripci\u00f3n.<\/p>\n

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\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n

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P\u00f3ngase en contacto con nosotros en purenatural@antwoordnummer.nu<\/a>  para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/span><\/p>\n

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