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Envío

Realizamos envíos a la Unión Europea, Noruega, Islandia, Suiza, Liechtenstein, Mónaco y Andorra.

Trabajamos con socios de confianza (DHL,DPD, UPS, FEDEX, GLS) y siempre elegimos la forma más económica de transportar su pedido en función de los diferentes destinos. Tenga en cuenta que estos transportistas sólo operan en días laborables.

El coste del envío se mostrará en la caja antes de confirmar su pedido.

Los derechos de aduana o impuestos adicionales que pudieran cobrarse al entrar en el país de destino correrán a cargo del comprador. No podemos incluir estos gastos en el artículo, por lo que le recomendamos que consulte con la autoridad aduanera del país de destino para determinar estos costes adicionales.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el enlace de seguimiento y localización del envío para que pueda seguir su pedido.

Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo antes posible, normalmente el día laborable siguiente a la recepción del pedido (si se realiza antes de las 17.00). Los plazos de entrega estimados son:

  • Para entregas en el Benelux (Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo): 3-4 días laborables.
  • Para entregas en el resto de Europa: 5-7 días laborables (a excepción de destinos como islas o lugares remotos).

Una vez que su pedido ha sido procesado a través de nuestro sistema, no podemos realizar ningún cambio ni proporcionar devoluciones de envío. Esto se debe a la rapidez de las compras en línea, en las que los pedidos se procesan inmediatamente para que el paquete se envíe lo antes posible.

Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega del pedido, compruebe con el transportista la ubicación del mismo. A veces volverán a intentar entregarlo un par de veces más, o se lo dejarán a sus vecinos o se lo dejarán para que lo recoja en el depósito más cercano de la dirección de destino. Si no recoge su pedido, éste nos será devuelto. Como parte de nuestro servicio, cubriremos el coste de la devolución y el coste de reenviarlo de nuevo. Cualquier gasto adicional posterior será responsabilidad del comprador.

Si su pedido se extravía, después de que el transportista lleve a cabo una investigación de paquete extraviado, se lo volveremos a enviar sin coste alguno.

Lamentablemente, los pedidos no pueden recogerse en el almacén ni en la dirección de la oficina.

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